افزودن شرط به پرسشنامه
چگونه به هر پاسخدهنده تنها سوالهای مختص وی را نمایش دهیم؟
مسیر پاسخدهی همه پاسخدهندگان در یک پرسشنامه آنلاین همیشه یکسان نیست. گاهی لازم است هر گروه از کاربران از آغاز پاسخدهی وارد مسیر متفاوتی شوند و گاهی نیز نمایش سوالهای بعدی بر اساس پاسخهای ثبتشده در طول پرسشنامه تغییر کنند. با قابلیت «افزودن شرط» در پُرسلاین میتوانید مسیرهای مختلف پاسخدهی را در یک پرسشنامه مدیریت کنید و به هر پاسخدهنده فقط سوالهای مرتبط را نمایش دهید.
در این ویدیو چه یاد میگیرید؟
ایجاد مسیرهای مختلف پاسخدهی با استفاده از منطق شرط.
نمایش سوالهای مرتبط بر اساس پاسخهای هر پاسخدهنده.
تعریف شرطهای ساده و ترکیبی با استفاده از عملگرهای «و» و «یا».
ویرایش، حذف و مدیریت شرطهای تعریفشده.
قابلیت «افزودن شرط» چه کاربردهایی دارد؟
قابلیت «افزودن شرط» در انواع فرمها و پرسشنامههای آنلاین کاربرد دارد. در ادامه با برخی از رایجترین موارد استفاده از این قابلیت آشنا میشوید.
فرمهای ثبت سفارش و بازاریابی
اگر فرم سفارش یا درخواست شما چند محصول یا خدمت را پوشش میدهد، لازم نیست همه مشتریان به یک مجموعه سوال پاسخ دهند. با افزودن شرط، میتوانید پس از انتخاب هر محصول یا خدمت، فقط سوالهای مرتبط با همان انتخاب را نمایش دهید. این کار فرم را کوتاهتر و هدفمندتر میکند و تجربه بهتری برای کاربران ایجاد میکند. این قابلیت در فرمها و پرسشنامههای بازاریابی کاربرد زیادی دارد.
مدیریت تجربه مشتری
همه مشتریان تجربه یکسانی از خدمات یا محصولات شما ندارند. با استفاده از منطق شرط، میتوانید سوالهای بعدی را متناسب با پاسخهای هر مشتری نمایش دهید. برای مثال، اگر مشتری از یک خدمت استفاده نکرده باشد، سوالهای مربوط به آن خدمت نمایش داده نمیشود. این روش به جمعآوری بازخوردهای دقیقتر در مدیریت تجربه مشتری کمک میکند.
منابع انسانی و ارزیابی کارکنان
در فرمهای استخدام، ارزیابی عملکرد یا نظرسنجی کارکنان، ممکن است گروههای مختلف پاسخدهندگان به سوالهای متفاوتی نیاز داشته باشند. با استفاده از شرطها میتوانید برای مدیران، کارکنان یا متقاضیان استخدام مسیرهای جداگانهای تعریف کنید و همه این فرآیندها را در یک پرسشنامه مدیریت کنید. این قابلیت در مدیریت تجربه کارکنان کاربرد فراوانی دارد.
پس از تعریف شرطها، پرسشنامه را در بخش پیشنمایش بررسی کنید و مسیرهای مختلف پاسخدهی را از ابتدا تا انتها آزمایش کنید. به این ترتیب مطمئن میشوید هر پاسخدهنده فقط سوالهای مرتبط با خود را مشاهده میکند.
