مدیران آگاه میدانند که میهمانان راضی از اقامت در هتل از هر جواهری ارزشمندتر هستند. چنین مشتریانی نهتنها وفادار به برند هستند؛ بلکه همواره مُبَلِغ شما به دیگران خواهند بود.
در نمونه فرمهای نظرسنجی هتل با سنجش اقامت میهمانان در هتل، پتانسیل این میهمانان برای تبدیل به مشتریهای مُبَلِغ را، فعال میکنید. به این ترتیب نیازی به دوربین مداربسته ندارید؛ چرا که میهمانانِ شما از تمام حوادث برایتان خواهند گفت.