اگر بهدنبال جذب سرنخهای فروش هستید، طراحی یک فرم جذب لید حرفهای میتواند نقطهی شروع قدرتمندی باشد. فرم جذب لید، یکی از ابزارهای کلیدی در بازاریابی و فروش است که برای جمعآوری اطلاعات مخاطبان بالقوه کسبوکار استفاده میشود.
در این راهنما یاد میگیرید چگونه با پُرسلاین یک فرم جذب لید ایجاد کنید، اطلاعات موردنیاز مشتریان را جمعآوری کنید، فرم را به وبسایت متصل کنید و پاسخهای دریافتی را برای مدیریت بهتر سرنخهای فروش تحلیل کنید.
پیش از شروع طراحی، مشخص کنید چه اطلاعاتی از مخاطب نیاز دارید. سعی کنید فقط اطلاعاتی را بپرسید که واقعا به آن نیاز دارید. هر فیلد اضافی میتواند نرخ تکمیل فرم را کاهش دهد. در اینجا ما یک فرم ثبت درخواست جلسه دمو ایجاد کردهایم که یکی از رایجترین انواع فرمهای لیدجنریشن در وبسایتهای خدماتی، آموزشی و سازمانی است.
پس از ورود به حساب کاربری روی «ساخت پرسشنامه جدید» کلیک کنید. پُرسلاین سه روش برای ایجاد فرم در اختیار شما قرار میدهد:
میتوانید فرم را از ابتدا طراحی کرده و سوالهای موردنظر خود را بهسادگی با کشیدن و رها کردن (Drag & Drop) اضافه کنید.
از نمونه فرم آماده جذب لید استفاده کرده و تنها با یک کلیک آن را به حساب کاربری خود اضافه کنید.
یا با هوش مصنوعی پرسلاین نیازمندیهای خود را شرح دهید تا در کمتر از یک دقیقه فرم جذب لید بهصورت خودکار برای شما ایجاد شود.
در هر سه روش، پس از ایجاد فرم میتوانید سوالها، ظاهر، تنظیمات، اطلاعرسانیها و سایر جزئیات را مطابق نیاز سازمان و مجموعه خود ویرایش کنید.
اگر فرم را بهصورت دستی طراحی میکنید، سوالهای زیر را بهترتیب به پرسشنامه اضافه کنید:
برای شروع:
یک سوال متن با الگوی حروف فارسی را برای دریافت نام و نام خانوادگی ایجاد کنید تا پاسخدهنده نام خود را فقط با حروف فارسی وارد کند.
یک سوال ایمیل برای دریافت آدرس ایمیل به صورت اختیاری اضافه و یک سوال متن با الگوی شماره موبایل برای دریافت شماره تماس اضافه کنید.
با ایجاد دو نوع سوال لیست کشویی، ابتدا از پاسخدهنده بخواهید تعداد افراد تیم یا سازمان را و سپس حوزه فعالیت خود را مشخص کند.
در ادامه، با یک سوال چندگزینهای ساده یا تصویری از پاسخدهنده بخواهید تا نوع خدمت مورد نیاز که مایل به برگزاری جلسه دمو هست را انتخاب کند. این سوال به شما کمک میکند لیدها را بخشبندی کنید و هر مشتری را به تیم یا متخصص مرتبط هدایت کنید.
در پایان، یک سوال متن با پاسخ بلند را به صورت اختیاری برای دریافت توضیحات بیشتر اضافه کنید.
برای ایجاد تجربهای تعاملیتر، با استفاده از ویژگی پایپینگ و با تایپ @ در متن سوالها، پاسخ سوال های قبلی (مانند نام و نام خانوادگی) را در سوال بعدی نمایش دهید. این کار باعث میشود پرسشنامه شخصیسازی و صمیمیتر شود.
در نهایت یک صفحه پایان(تشکر) اختصاصی طراحی کنید تا پس از تکمیل فرم، ثبت موفقیتآمیز درخواست به پاسخدهنده نمایش داده شود برای مثال: درخواست شما با موفقیت ثبت شد. تیم ما بهزودی با شما تماس خواهد گرفت. صفحه پایان مکان مناسبی هست تا از آن برای هدایت کاربر به صفحهای مشخص در وبسایت خود استفاده کنید یا فایل موردنیاز او را در دسترس قرار دهید. همچنین میتوانید چند صفحه تشکر طراحی کنید تا با استفاده از ویژگی شرطگذاری، متناسب با گزینه انتخابی پاسخدهنده (مثلا موضوع درخواست دمو) او را به صفحه تشکر شخصیسازیشده هدایت کنید.
چگونه مشتریان بالقوه را امتیازدهی کنیم؟
همه لیدهایی که فرم درخواست دمو را تکمیل میکنند، ارزش یکسانی برای تیم فروش ندارند. با استفاده از قابلیت افزودن محاسبات و امتیاز در پُرسلاین میتوانید سرنخهای فروش را بر اساس معیارهای مهم کسبوکار، امتیازدهی کنید و پیگیری لیدهای ارزشمندتر را در اولویت قرار دهید. این امتیازدهی میتواند براساس اندازه سازمان/ تعداد کارکنان مجموعه و نیازمندی کاربر انجام شود. به این منظور روی گزینه محاسبات هر سوال کلیک میکنیم و تعریف میکنیم با انتخاب هر گزینه چه امتیازی به کاربر تعلق گیرد.
چگونه ظاهر فرم جذب لید را با برند خود هماهنگ کنیم؟
پس از طراحی ساختار فرم، میتوانید ظاهر آن را مطابق هویت بصری برند خود شخصیسازی کنید.
در فاز «طراحی» پُرسلاین امکانات مختلفی برای تغییر ظاهر فرم در اختیار شما قرار میدهد. با استفاده از این بخش میتوانید:
رنگبندی فرم را تغییر دهید.
لوگوی برند خود را اضافه کنید.
تصویر پسزمینه قرار دهید.
نحوه نمایش سوالها را تنظیم کنید.
همچنین در هر سوال میتوانید با فعالکردن گزینه «تصویر/ویدیو»، محتوای تصویری اضافه کنید و با استفاده از قابلیت «چیدمان»، محل نمایش تصویر را بهصورت جداگانه در موبایل و دسکتاپ تنظیم کنید.
چگونه از پاسخدهندگان شماره تماس معتبر دریافت کنیم؟
برای اینکه مطمئن شوید اطلاعات تماس ثبتشده توسط کاربران معتبر و قابل دسترس است، میتوانید از قابلیت احراز هویت با پیامک استفاده کنید.
برای فعالسازی این قابلیت:
وارد بخش تنظیمات شوید.
گزینه احراز هویت پاسخدهندگان را انتخاب کنید.
روش احراز هویت با پیامک را فعال کنید.
پس از فعالسازی، پاسخدهندگان تنها پس از وارد کردن کدی که از طریق پیامک دریافت میکنند، امکان ورود و تکمیل فرم را خواهند داشت.
شماره موبایل تاییدشده نیز در جدول نتایج ثبت میشود و میتوانید از آن برای پیگیری لیدها استفاده کنید.
چگونه منبع ورودی فرم جذب لید را با UTM ردیابی کنیم؟
اگر فرم جذب لید را در صفحات مختلف سایت، کمپینهای تبلیغاتی یا کانالهای ارتباطی مختلف قرار میدهید، میتوانید منبع ورود کاربران را با استفاده از پارامترهای UTM ردیابی کنید.
با ثبت اطلاعات UTM در نتایج فرم، میتوانید متوجه شوید:
کدام صفحه یا کمپین بیشترین لید را ایجاد کرده است.
کاربران از چه کانالی وارد فرم شدهاند.
کدام محتوا یا صفحه سایت نقش بیشتری در تبدیل بازدیدکننده به سرنخ فروش داشته است.
به این منظور، در تنظیمات پیشرفته فرم، متغیرهای UTM را فعال کنید و متغیرهای مدنظر را به لینک فرم اضافه کنید.
چگونه با ثبت هر پاسخ در پرسلاین بلافاصله از طریق پیامک یا ایمیل مطلع شویم؟
با فعالسازی ویژگی «اطلاعرسانی» میتوانید تنظیم کنید تا بلافاصله پس از ثبت پاسخ، پیامک اطلاع رسانی یا ایمیل اطلاع رسانی برای پاسخدهنده ارسال شود. این پیام میتواند شامل تایید دریافت درخواست یا متنی کوتاه برای قدردانی از شکیبایی او باشد.
برای مثال، اگر کاربری فرم «درخواست دمو» را تکمیل کند، بلافاصله پیامکی با این متن دریافت کند: «درخواست شما با موفقیت ثبت شد. تیم ما بهزودی برای هماهنگی جلسه دمو با شما تماس خواهد گرفت.»
در کاربری سازمانی پرسلاین، در فیلد «شرایط ارسال پاسخ» با تعریف فیلتر میتوانید برای هر موضوع پیام، متن پیامک یا ایمیل اختصاصی تعریف کنید تا پاسخدهنده متناسب با انتخابش، پیام شخصیسازیشدهای دریافت کند. همچنین میتوانید تنظیم کنید که پس از ثبت هر پاسخ، شما و اعضای تیم از طریق پیامک، ایمیل یا پیامرسان مطلع شوید. برای مثال، میتوانید فیلتری با عنوان «استقرار نرم افزار» بسازید تا فقط زمانی که پاسخدهنده در سوال «مایل به برگزاری جلسه دمو در کدام یک از خدمات زیر هستید؟» گزینه «پیادهسازی و استقرار نرمافزار» را انتخاب کرد، پیامک اطلاعرسانی برای مسئول مربوطه ارسال شود.
چگونه فرم جذب لید را در وبسایت نمایش دهیم؟
پس از فعالسازی فرم، میتوانید آن را مستقیماً در صفحات وبسایت خود نمایش دهید.
برای این کار:
وارد فاز «ارسال» شوید.
یکی از روشهای نمایش فرم در صفحات وب را انتخاب کنید.
کد نمایش فرم را دریافت و در HTML سایت خود قرار دهید.
اگر وبسایت شما با وردپرس ساخته شده است، میتوانید افزونه پُرسلاین را نصب کنید و با استفاده از شورتکد، فرم جذب لید را در صفحه موردنظر نمایش دهید.
چگونه نتایج پرسشنامه را خروجی بگیریم؟
در فاز «گزارش» و از بخش «جدول نتایج»، میتوانید پاسخهای ثبتشده را مشاهده و با کلیک روی گزینه «خروجی»، فایل اکسل نتایج را دریافت کنید.
چگونه لیدهای ثبتشده را در پُرسبیس مدیریت کنیم؟
پس از دریافت لیدها، میتوانید آنها را به پُرسبیس منتقل کنید و فرایند پیگیری را مانند یک سیستم مدیریت درخواست یا CRM ساده سازماندهی کنید.
در پُرسبیس میتوانید:
وضعیت هر لید را تغییر دهید.
مسئول پیگیری هر درخواست را مشخص کنید.
برای هر لید یادداشت یا کامنت ثبت کنید.
روند تبدیل لید به مشتری را پیگیری کنید.
برای مثال، میتوانید وضعیتهای مختلفی مانند:
جدید
در حال تماس
جلسه برگزار شد
تبدیلشده به مشتری
برای لیدها تعریف کنید.
با این روش، تیم فروش دید کاملتری نسبت به وضعیت هر سرنخ خواهد داشت و و نرخ تبدیل به شکل محسوسی افزایش یابد.
اگر سوالی دارید یا نیاز به راهنمایی بیشتری دارید از طریق ایمیل آدرس support@porsline.ir با ما در ارتباط باشید.