فرم چک لیست خدمات هوس کیپینگ
بهعنوان مدیر هتل قطعا میدانید که داشتن فرم چک لیست خدمات هوس کیپینگ، از اصول مهم نظافت هتل و هتلداری است. نظرسنجی رضایت مشتریان هتل، در اولین قدم، فقط در صورتی بهبود خواهد داشت که این خدمات بهنحو شایستهای انجام شده باشد.
با تکمیل آنلاین این فرم نظرسنجی هتل چکلیستهای کاغذی را با تمام ایراداتشان فراموش خواهید کرد. از وقت و هزینه صرفشده برای این فرمها که بگذریم، چک لیست آنلاین این فرم سهولت و دقت کار را بهطرز چشمگیری تضمین میکند.
فرم آنلاین چک لیست خدمات هوس کیپینگ به پرسنل بازرسی و چک خدمات خانهداری اطمینان میدهد تا موردی را از لیست جا نیاندازند. پرسنل مربوطه قدم به قدم به بازرسی تمام موارد پرداخته، رفع ایراد کرده و در پایان آنرا تایید میکنند.
با قراردادن قابلیتی مثل تکمیل اجباری هر پرسش، امکان پرنشدن آن به صفر میرسد. این قابلیت در فرم آنلاین باعث میشود موارد تکمیلنشده یادآوری شده و در صورت عدم تکمیل آن گزینه، پیام تکمیل فرم ارسال نشود. این از موارد فوقالعاده مهم و تاثیرگذار در چککردن خدمات است و در پرس لاین بهصورت رایگان در دسترس است.
برای ایجاد چنین فرمی قطعا نیاز است از تعداد سوالات نامحدودی برای ارزیابی تمام خدمات استفاده کنید. چنین روشی در فرمهای کاغذی امری دستوپاگیر محسوب میشود. حتی شاید نیاز باشد فرمهای کاغذی فراوانی که هرکدام برای بخشی خاص هستند را تهیه وتک تک چک کنید. این مشکل بزرگ با استفاده از فرم آنلاین حل میشود.
هر تعداد سوال و هر تعداد جواب را بهراحتی در یک فرم ایجاد کرده و از دست فرمهای فراوان خلاص شوید. در نهایت با گرفتن آمار، گزارش خدمات مختلف را به صورت جدول و نمودار تحت نظر بگیرید. جداول و نمودارهای آماری بخش مهمی از اولویتهای کاری را مشخص میکنند.
معمولا ایراد و نقص در موارد خاصی وجود دارد و بهندرت اتفاق میافتد که تمام آیتمها نیاز به چک داشته باشند. به عنوان مثال در سوال:
آیا در بازدید از وضعیت بازدید مبلمان و اثاثیه مشکلی را مشاهده کردید؟
فقط اگر جواب بله باشد ملزم به تکمیل سوالات ارزیابی گروه مبلمان و اثاثیه هستید و در غیر این صورت به سوالات دیگر هدایت میشوید. این قابلیت فقط با افزودن شرط به پرسشنامه انجام میشود و دقت تکمیل آن را بالا میبرد.
در این صورت فقط موارد دارای ایراد بررسی شده و علت و نوع کاستی بیان میشود. در فرمهای کاغذی برای تکمیل چکلیست چارهای به جز ارزیابی تمام نکات موجود در فرم نیست؛ ولی در فرم آنلاین قراردادن شرط روی سوالات کمک میکند فقط در صورت وجود مشکل به بقیه سوالات آن گروه پاسخ داده شود.
از مراحل اتمام کار پس از تکمیل چکلیست اطلاعرسانی موارد نقص به پرسنل مربوطه است. با استفاده از قابلیت نوتیفیکیشن در این فرم آنلاین بهطور اتوماتیک این اتفاق رخ میدهد. درج ایراد منجر به ارسال نوتیفیکیشن شده و افراد مسئول را مطلع میکند تا اقدامات لازم انجام شود. در واقع به نوعی هشدار داده میشود و نیازی به پیگیریهای بعدی در هر مورد نیست.
نحوه ساخت فرم چک لیست خدمات هوس کیپینگ
پس از ثبتنام در پرس لاین، میتوانید از نمونه فرم چک لیست خدمات هوس کیپینگ با چند درگ و دراپ ساده استفاده کنید، تغییر دهید یا از نو بسازید. فیچرها و قابلیتهای پرس لاین در سه سطح «کاربری رایگان»، «کاربری حرفهای» یا «کاربری سازمانی» وجود دارد. کاربران با توجه به نیازهای خود میتوانند هر کدام از سطوح را انتخاب کنند.
برای اینکه هر مکان در هتل بیش از یکبار در فرم ارزیابی نشود و به عبارت دیگر برای جلوگیری از خطای انسانی در تکمیل فرمها، لازم است برای هر اتاق کد منحصربهفردی در نظر گرفته شود. جلوگیری از ثبت چندباره پاسخ و تعیین کد احراز هویت میتواند هر سرویس را با کد منحصربه خودش شناسایی کرده و از ایجاد اشتباه جلوگیری کند.
