حالا شروع کنید
با پرسلاین فرم، پرسشنامه، نظرسنجی و آزمون آنلاین بسازید. مورد اعتماد بیش از ۵۰٬۰۰۰ شرکت، سازمان و موسسه آموزشی

در سال ۲۰۰۳، فِرِد ریشهلد (Fred Reichheld)، شاخص خالص مروجان (The Net Promoter System) یا همان NPS را ابداع کرد؛ این نوآوری که بعدتر لقب «رهبر فرقه وفاداری» را برای این نویسنده و استراتژیست کسبوکار به همراه داشت به سرعت پرطرفدار شد، بهطوری که این