کاربرد پرس‌لاین در مراکز درمانی و بیمارستان‌ها

نظرسنجی رضایت بیماران، یکی از ابزارهای رایج در بیمارستان‌ها و مراکز درمانی برای دریافت بازخورد از بیماران و پزشکان است. با پرس‌لاین می‌توانید هر نوع نظرسنجی رضایت‌سنجی موردنیاز خود را، متناسب با بخش‌ها و خدمات مختلف بیمارستان، در چند دقیقه و تنها با چند کلیک طراحی کنید. در این ویدیو، با نحوه ساخت و مدیریت نظرسنجی رضایت بیماران در پرس‌لاین آشنا می‌شوید.

پرس‌لاین در بیمارستان‌ها و مراکز درمانی چه کاربردهایی دارد؟

پرس‌لاین برای بسیاری از فرآیندهای نظرسنجی و ارزیابی در بیمارستان‌ها و مراکز درمانی کاربرد دارد. در ادامه با چند نمونه از رایج‌ترین کاربردهای آن آشنا می‌شوید.

سنجش رضایت بیماران پس از ترخیص

با ارسال پیامک حاوی لینک اختصاصی نظرسنجی پس از ترخیص بیمار، می‌توانید بازخورد او را درباره کیفیت خدمات دریافتی جمع‌آوری کنید.

شناسایی و پیگیری شکایات بیماران

با تحلیل داده‌های جمع‌آوری‌شده در داشبورد مدیریتی، می‌توانید شکایات، پیشنهادها و میزان رضایت یا نارضایتی بیماران را شناسایی و نقاط ضعف را برطرف کنید.

ارزیابی کیفیت خدمات بخش‌های مختلف

با استفاده از شرط‌گذاری، می‌توانید سوالات را متناسب با بخش یا خدمتی که هر بیمار دریافت کرده (مانند اورژانس، درمانگاه یا بستری) تنظیم کنید و کیفیت هر بخش را جداگانه ارزیابی کنید.

با پرس‌لاین، بیمارستان‌ها و مراکز درمانی می‌توانند به‌جای فرآیندهای کاغذی و پرهزینه، انواع نظرسنجی را به‌سرعت طراحی کنند، بازخورد دریافت کنند و با تحلیل داده‌ها، روند بهبود خدمات خود را پیگیری کنند.