در این مقاله به مجموعهای از سوالهای متداول درباره تخفیفها، چگونگی دریافت فاکتور و پیشفاکتور و محدودیتهای حساب رایگان حساب کاربرپاسخ میدهیم.
آیا پُرسلاین برای دانشجویان تخفیفی در نظر میگیرد؟
دانشجوها برای انجام تحقیق دانشگاهی مرتبط با پایاننامه، میتوانند از حساب کاربری حرفهای پرسلاین، به مدت یک ماه، رایگان استفاده کنند. در صورت تمایل، درخواست خود را ارسال کنید.
آیا پرسلاین برای مدارس و موسسات آموزشی تخفیفی در نظر میگیرد؟
موسسات آموزشی، مدارس و موسسات غیرانتفاعی میتوانند از تخفیفی بیشتر علاوه بر ۱۰ درصد تخفیف، در صورت خرید اشتراک سالانه پرسلاین، استفاده کنند. برای ارسال درخواست خود، با ما تماس بگیرید.
آیا بدون اینترنت میتوانیم از پرسلاین استفاده کنیم؟
برای ورود به پرسشنامه، لازم است دستگاه شما به اینترنت پایدار متصل باشد. با این حال، اگر هنگام پاسخدهی اتصال اینترنت شما قطع شود، پاسخها بهصورت موقت ذخیره (فریز) میشوند و پس از برقراری مجدد اتصال، ادامه فرایند امکانپذیر خواهد بود.
توجه داشته باشید که برای ارسال و ثبت نهایی پاسخها، اتصال به اینترنت پایدار الزامی است.
چرا ایمیل فعالسازی برای من ارسال نشده است؟
لینک فعالسازی حساب کاربری معمولا بین ۲ تا ۴ دقیقه پس از ثبتنام برای شما ارسال میشود. اگر پس از این مدت ایمیلی دریافت نکردید، لطفا موارد زیر را بررسی کنید:
پوشه اسپم (Spam) یا هرزنامه ایمیل خود را چک کنید.
از وارد کردن صحیح آدرس ایمیل هنگام ثبتنام مطمئن شوید.
صندوق ورودی خود را یکبار بهروزرسانی کنید.
در صورتی که همچنان ایمیل فعالسازی را دریافت نکردهاید، میتوانید از طریق کانالهای پشتیبانی (چت سایت، ایمیل یا تلفنهای پشتیبانی) با ما در ارتباط باشید.
حساب کاربری رایگان دارای چه محدودیتهایی است؟
در حساب کاربری رایگان، فارغ از تعداد پرسشنامه، قادر به مشاهده ۱۰۰ پاسخ خواهید بود. این محدودیت به صورت ماهانه اعمال میشود؛ یعنی اگر در پایان یک ماه، به سقف مشاهده ۱۰۰ پاسخ در کاربری رایگان نرسیده باشید، از ابتدای ماه بعد، مجددا ۱۰۰ پاسخ میتوانید بر روی تمامی پرسشنامههای خود دریافت و مشاهده کنید.
آیا بعد از ارتقای حساب کاربری در پرسشنامهها و گزارشات قبلی تغییری به وجود میآید؟
با ارتقای حساب کاربری،تغییری در پرسشنامهها و گزارشهای قبلی شما ایجاد نخواهد شد. پس از ارتقا، امکانات و دسترسیهای جدید به حساب شما اضافه میشود و میتوانید از قابلیتهای حرفهایتر برای ساخت، مدیریت و تحلیل پرسشنامهها استفاده کنید.
چگونه میتوانم پیشفاکتور دریافت کنم؟
برای دریافت پیشفاکتور، ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید و از بالای صفحه، گزینه «ارتقا/تمدید حساب کاربری» را انتخاب کنید.
در صفحه نمایش دادهشده، میتوانید ویژگیهای انواع حسابهای کاربری را با یکدیگر مقایسه کرده و مدتزمان موردنظر خود را انتخاب نمایید. سپس با کلیک روی دکمه «دریافت پیشفاکتور»، فایل پیشفاکتور برای شما صادر و قابل دانلود خواهد بود.
چگونه میتوانم فاکتور دریافت کنم؟
پس از پرداخت در حساب کاربری خود از قسمت پروفایل میتوانید گزینه فاکتور و پرداختها را انتخاب کنید سپس صورت حسابهای خود را مشاهده و روی دکمه دریافت فاکتور برای صدور فاکتور سیستمی کلیک کنید.
چگونه میتوانم از میزان باقیمانده اشتراکم مطلع شوم؟
برای مشاهده مدتزمان باقیمانده اشتراک، وارد حساب کاربری خود شوید و در گوشه بالای صفحه روی آیکون پروفایل کلیک کنید. در این بخش میتوانید اطلاعات مربوط به وضعیت و اعتبار اشتراک خود را مشاهده نمایید.
چگونه میتوانم شماره موبایل خود را در پُرسلاین تغییر بدهم؟
برای تغییر شماره موبایل، ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید و در گوشه بالای صفحه روی آیکون پروفایل کلیک کنید. سپس گزینه «ویرایش حساب کاربری» را انتخاب نمایید و در بخش شماره موبایل، شماره جدید خود را وارد کرده و ذخیره کنید.
چرا کد فعالسازی پرسشنامه برای من ارسال نمیشود؟
در صورتی که کد فعالسازی پرسشنامه برای شما ارسال نشده است، لطفا ابتدا موارد زیر را بررسی کنید:
از وارد کردن صحیح شماره موبایل خود اطمینان حاصل کنید.
مطمئن شوید این شماره قبلا در حساب کاربری دیگری در پُرسلاین استفاده نشده باشد.
پوشه پیامکهای مسدودشده (Blocked) یا هرزنامه پیامک را نیز بررسی کنید.
در صورتی که پس از بررسی موارد بالا همچنان کد فعالسازی را دریافت نکردهاید، میتوانید از طریق کانالهای پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
آیا در حساب کاربری رایگان میتوان با حذف پاسخهای قبلی، پاسخهای بیشتری مشاهده کرد؟
در حساب کاربری رایگان، در طول یکماه شما قادر به مشاهده ۱۰۰ پاسخ اول ثبتشده روی پرسشنامه خواهید بود. برای دسترسی به تمامی پاسخها، لازم است حساب کاربری خود را ارتقا .دهید