ادبیات مدیریت تجربه مشتری پُر است از انواع شاخصهایی که هرکدام به نوعی در اندازهگیری تجربه مشتری...
CX
تجربه مشتری چیست و با خدمات مشتری چه تفاوتی دارد؟
از تجربه مشتری(Customer Experience- CX) به عنوان اصلیترین مزیت رقابتی شرکتهای B2B و B2C طی چهار...