به روزترین تکنیکهای سنجش رضایت مشتری که باید آنها را بشناسید اولین شکایت مشتری ثبتشده در تاریخ بشر به سال ۱۷۵۰ قبل از میلاد مسیح بازمیگردد؛ متن لوح...