مدیریت تجربه مشتری: چرا و چگونه حلقه بازخورد مشتری را کامل کنیم؟ مدیران کسبوکارها تلاش میکنند کانالهای مختلفی برای شنیدن صدای مشتری و کارکنان ایجاد کنند. نگاهی...