مشتریان از ما چه انتظاری دارند؟ این سوال رایج مدیران ارشد شرکتها است! شرکتهای پیشرو به خوبی...
شناخت مشتری
راهنمای شناخت مشتریان به کمک پرسونا-بخش دوم
در بخش اول این مطلب پرسونای مخاطب و تفاوت آن با بخشبندی مشتریان را تشریح و نمونهای از یک پرسشنامه...
راهنمای شناخت مشتریان به کمک پرسونا – بخش اول
معنی پرسونا چیست؟ پرسونا یکی از شیوههای بخش بندی بازار است که از جمعآوری و تحلیل مجموعهای از...
چرا و چگونه دسته بندی مشتری را باید انجام داد؟
بازاریابی با این قاعده شروع میشود: «مشتری خود را بشناسید» . شناخت مشتری نه تنها دغدغه واحد...